J'ouvre un sujet tout neuf, spécialement dédié aux commandes groupées chez
VBS Hobby.
Pour les infos générales, les prix, des renseignements sur les supports et autres vendus sur ce site, ça se passe dans la rubrique Sites de vente,
ici.
Pour le suivi des commandes groupées, réception des chèques, de la commande, réexpédition..., c'est ici que ça se passe maintenant.
Déroulement général d'une commande :
[*] Vous envoyez votre commande par mail (pas dans ce post ou sur facebook, car ça va se retrouver noyé parmi tous les autres posts, ou je risque de ne pas la voir).
Pour les articles spécifiques, n'hésitez pas à m'envoyer le lien pour être sur qu'il n'y est pas d'erreur.
Indiquez bien le prix de chaque article, et la quantité que vous voulez.
Pensez à mettre le total de votre commande, cela permet de vérifier que je n'en ai pas oublié et que j'ai bien mis les bonnes quantités.
[*] Je rentre votre commande dans mon fichier magique, on vérifie qu'on a le même total.
[*] Vous faites un virement pour le règlement de votre commande, ou vous me payez par paypal, en faisant bien attention de choisir Envoi d'argent à un proche, ou vous envoyez un 1er chèque (je préfère de loin le virement ou le paiement Paypal).
[*] Si la commande est petite, je la passe avant d'avoir les sous sur mon compte, mais si la commande est grosse, j'encaisse les chèques, et une fois que j'ai les sous sur mon compte, je passe la commande.
[*] A réception, je regarde combien ça va me couter de vous envoyer votre commande, je refais le compte en déduisant les réductions éventuelles, en ajoutant les frais de port...
Vous me refaites un virement pour le complément (ou vous me refaites en paiement paypal ou vous me renvoyez un chèque), et lorsque je reçois votre règlement, je vous envoie votre commande.
Je suis obligée de procéder ainsi car assez souvent, je dois réclamer plusieurs fois des petites sommes pendant un moment avant de les récupérer.
1€, ça peut paraitre ridicule, mais si c'est multiplié par 30, ça fait beaucoup.
Si c'est moi qui vous doit de l'argent, je vous fait un virement Paypal, ou un virement si vous avez eu la bonne idée de m'envoyer un RIB, ou je vous envoie un chèque avec votre commande.
Attention ! Toute commande pour laquelle je n'aurai pas reçu le règlement avant le passage de la commande chez JM-Perlen ne sera pas prise en compte et les articles ne seront pas commandés. Simple précaution pour éviter de me retrouver avec des livrets sur les bras...
A vous de prévoir les délais de la poste en fonction de la date à laquelle la commande sera passée.
Vous pouvez me payer par virement (je préfère)
Vous pouvez utiliser Paypal, mais il faut bien faire attention de choisir "Envoi d'argent à un proche" et non "Paiement d'un achat".
Si vous vous trompez où que j'ai quand même des frais, il faudra me refaire un paiement pour couvrir ces frais. Ce n'est pas à moi de payer ces frais vu que c'est une commande groupée, et non moi qui vous vend quelque chose.
Vous pouvez me payer par chèque (le moins pratique pour moi, mais j'accepte quand même.
Il peut y avoir des variations dans le déroulement de la commande, suivant quelle perleuse s'en occupe. ;)
